Software Update 2017


The future of care is here!

On November 2, we will upgrade our medical records software.

What does this mean for you?

  • Doctors and nurses across all of Vanderbilt will be able to work together more easily to better care for you. 
  • You will get a single bill for most of the services we provide.
  • You will be able to schedule many appointments online.
  • You will have to fill out less paperwork.
  • It will be easier to share your medical records and histories, such as when you are referred to a specialist at Vanderbilt.
  • My Health at Vanderbilt, our online patient portal, will be expanded and updated, helping you to become more engaged in your overall care at Vanderbilt.

We’ve carefully planned and prepared for the transition. But you may notice a few things as our employees get used to the upgraded software:

  • You may have to wait a little longer when you check in or call us on the phone.
  • We may spend more time than usual on our computers.
  • There will be people around the Medical Center wearing special vests, who are here to help us with our software upgrade.

These things will get better over time as we become more accustomed to the new software. But in the meantime, let us know if you have any questions or concerns.


¡El futuro de la atención ya está aquí!

El 2 de noviembre renovaremos nuestro programa de registros médicos electrónicos.

¿Qué representa esto para usted?

  • Los doctores y enfermeras de todo Vanderbilt tendrán la capacidad de trabajar en conjunto con mayor facilidad, para atenderle mejor.
  • La mayoría de nuestros servicios se le detallarán en una sola factura.
  • Usted podrá programar varias citas en línea.
  • Usted tendrá menos papeles que llenar.
  • Será más fácil compartir sus expedientes e historiales médicos, por ejemplo, cuando lo refieran a un especialista de Vanderbilt.
  • My Health at Vanderbilt, nuestro portal del paciente en línea, será ampliado y actualizado para permitirle una mayor participación en sus cuidados en Vanderbilt.

Hemos planeado y preparado cuidadosamente la transición. Aun así, es posible que note unas cuantas cosas mientras nuestro personal se acostumbra al programa renovado:

  • Puede ser que al registrarse o llamarnos por teléfono tenga que esperar un poco más.
  • Puede ser que pasemos más tiempo de lo regular en nuestras computadoras.
  • En el centro médico habrán unas personas vestidas con chalecos especiales, quienes estarán aquí para ayudarnos con la actualización del programa.

Esto mejorará a medida que nos acostumbremos al nuevo programa. Mientras tanto, avísenos si tiene alguna pregunta o preocupación. 


إن مستقبل الرعاية هنا!

سوف نقوم يوم 2 نوفمبر، بتحديث برامج السجلات الطبية الخاصة بنا.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

  • سيكون بمقدرة الأطباء والممرضين في جميع أنحاء مرافق فاندربيلت العمل معا بسهولة أكثر لتقديم رعاية أفضل لكم.
  • سوف تحصل على فاتورة واحدة لمعظم الخدمات التي نقدمها.
  • سوف تكون قادرا على جدولة العديد من المواعيد عن طريق الانترنت.
  • سوف تقوم بتعبئة أوراق أقل.
  • سيكون من الأسهل تبادل السجلات الطبية والتاريخ الطبي الخاص بك، مثل عندما يتم إحالتك إلى أخصائي في فاندربيلت.
  • سيتم تطوير وتحديث برنامج My Health at Vanderbilt، حيث يعتبر هذا البرنامج بوابة المريض الالكترونية مما يساعدك على أن تصبح أكثر انخراطا في الرعاية الصحية الخاصة بك في فاندربيلت.

لقد خططنا بعناية وأعددنا للتحويل  ولكن قد تلاحظ بعض الأشياء أثناء اعتياد موظفينا على البرامج التي تمت تحديثها:

  • قد تضطر إلى الانتظار لفترة أطول قليلا عند تسجيل الوصول أو الاتصال بنا عبر الهاتف.
  • قد نقضي وقتا أطول من المعتاد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا.
  • سيكون هناك أشخاص في جميع أنحاء المركز الطبي يرتدون سترات خاصة، لمساعدتنا أثناء مرحلة تحديث برامجنا.

هذا وسوف تتحسن هذه الأمور مع مرور الوقت بينما نصبح أكثر اعتيادا على البرنامج الجديد. ولكن نرجو منكم في غضون ذلك الوقت أن تعلمونا إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف تجاه أي شيء.